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住宅営業マンのあなたは初回接客でお客さんにどんなことをヒアリングしているでしょうか？ヒアリング＝質問力だと思うのですが、この質問の仕方次第でお客さんとの関係性が変わって、お客さんが本音を言うようになり競合他社が自然に消えるという不思議なことが起こるんです。