最後までクレームにならない初回接客スタイル

こんにちは、石川です。

住宅営業マンのあなたは、
お客さんからのクレームで
多くの時間を費やした事がありますか？

または、あなたの周りの住宅営業マンで
お客さんのクレームに多くの時間を
費やして、悩んでいる人を見たことが
ありますか？

実は、僕も一度だけ大きなクレームを
経験したことがありまして、、、
毎日、毎日、多くの時間を費やして
大変な思いをしました。

そんな経験から、
クレームが起こるメカニズムを
いろいろ研究してきました。

そこで分かったことは、
クレームの原因は殆ど営業マンに
関係しているということです。

逆に言うと、初回接客から営業マンが
あることに気を付けてさえいれば、
クレームは未然に防げるんです。

今回は、
大きなクレームになりそうなお客さんが
激怒した翌日に解決してしまった
【初回接客スタイル】
というお話しをしています。

ご興味がありましたら、

約２分４９秒ほどの音声になりますので
静かな環境でご視聴ください。
（クリックするとすぐに音声が
出ますのでお気を付けください）

このメルマガの音声は
毎週欠かさず聴くことで
だんだん売れる営業マン脳へ
シフトしていく様になっています

 

いかがでしょうか？

 

今回の音声に関してのご感想やご質問
今後こんな事を教えて欲しいなどの
ご要望を頂けましたら嬉しいです。

 

特にたくさん書いて頂いた方には、
私が個人的に電話コンサルをしている
住宅営業マンの方にだけ教えている
『初対面のお客さんの心を開く 心理テクニック』

という音声をプレゼントしていますので
『初対面のお客さんの心を開く
心理テクニック』希望と必ず明記の上
この下をクリックしてご応募ください。

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アウトプット（書く）をすると
身に付くのも早くなりますので、
是非やってみてください。

そして、今回の音声も
時間を空けて何度か聴くように
してください。

同じ音声でも、あなたの状況によって
気付くことが違ってきます。

例えば、
朝聴くのと夜聴くのとでも、
違う気付きがあります。

少なくても３回は聴いてみてください。

今までと同じ行動をしていては、
今までと同じ結果しか出ません。

今年こそ、周りを見返して
ご家族をゆっくり旅行に
連れて行ってあげましょう。

 

こちらもご参考にしてください。
⇒ 住宅営業最先端の学び方

今回も最後までお読み頂きまして
ありがとうございます。

石川智忠

 

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